您现在的位置:首页 >> 保险知识 >> 正文

银保监会官宣!遇到不实保险消息就要这样破!

 【发布日期:2019-01-21】 【来源:】  【关闭此页】 【双击自动滚屏】

【雅安保协有话说】保险保障功能被带有投资功能的理财型产品所冲淡、凭空捏造政策解读、夸大保险产品的功能、引用不实案例误导消费者……这些消息防不胜防,肿么办?


2019年1月8日,中国银保监会网站发布风险提示:据反映,近期部分营销人员在微信朋友圈等自媒体平台发布虚假营销信息的情况仍时有发生,中国银保监会消费者权益保护局再次提醒广大消费者提高风险意识,谨防误导宣传。


当前自媒体平台门槛低、发布主体多、缺乏内容审核,消费者在接收此类非官方渠道发布的销售信息时,应提高自我保护意识,避免冲动消费。若遇前文所述的类似情况,请勿轻信,更不要转发;


如有疑问,可向相关保险机构咨询或向监管部门反映,以免造成不必要的损失。向银保监会投诉的全国统一电话为12378。


在这里也给咱们四川的父老乡亲再支一招:


四川银保监局指导成立的“消保中心”(全称四川保险业消费者权益保护中心)可为大家免费提供咨询、投诉和调解。


投诉渠道一:网上一键办理

四川保险业消保中心欢迎使用网上消保中心 一键申请保险投诉调解

投诉渠道二:拨打028-841-12378



投诉渠道三:到中心实地办理(四川省成都市梓潼桥西街23号)



快捷、方便、有效,总有一款适合你!

在互联网,类似的自媒体保险信息漫天存在,去年银保监会就发布了《关于加强自媒体保险营销宣传行为管理的通知》(银保监发[2018]27号),直指当前保险营销自媒体乱象并提出整改要求,明确保险机构及其从业人员的相关责任,规定哪些行为是自媒体保险宣传需要加强的,哪些行为是被严格禁止的,保险公司和保险中介机构要逐级落实管理责任,将违法和不当自媒体保险营销宣传行为责任追究纳入各级机构考核,并与保险从业人员业绩、奖金、职级升降挂钩,从而更好地维护保险消费者合法权益和网络信息安全。



重要提醒:

保险的本源是对未知风险造成的损失所做的一种提前安排,而在做这个安排的时候,还不知道风险是不是会发生,这就决定了购买保险看起来并不是一件很急迫的事情,但其实它对每一个人来讲真的是“急需品”,因为明天和意外不知道哪一个先来。

但保险营销自媒体已经成为保险销售误导、不实信息传播的高发领域,严重损害了保险消费者的合法权益,埋下了大量的保险消费纠纷和群体性群体性事件风险隐患。虽然营销乱象整治不会一蹴而就,但在一系列的措施整顿下和广大网友的监督下,保险信息的发布池一定会越来越清透。

根据银保监会《通知》规定,对于涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的信息,应以公司官方自媒体信息为准,严禁保险公司分支机构、保险中介机构、从业人员自行编发。对于不涉及保险产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的信息,应当指定责任部门进行审核管理。