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公司简介

 

  一、公司简介

  (一)公司概况

  中国人寿财产保险股份有限公司(以下简称中国人寿财险公司)是经国务院同意、中国保险监督管理委员会批准,中国人寿保险(集团)公司和中国人寿保险股份有限公司共同出资设立的全国性财产保险公司。公司于2006年12月30日在北京成立,目前注册资本金150亿元人民币。公司主要经营财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险、短期健康保险和意外伤害保险等。

  中国人寿财险公司是中国人寿保险(集团)公司根据自己的战略目标——资源配置合理、综合优势明显,主业特强、适度多元,备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足的国际金融保险集团——的需要而创建的。财险业务作为人寿集团新的主业,倍受集团公司重视和关注。

  中国人寿财险公司立足集团一体化综合经营的理念,依托中国人寿资源、机制两大优势,整合分散性业务、法人团体业务和客户服务三大体系,创新产品、服务、销售和盈利四大模式,努力打造国内领先、国际一流、不断超越的财产保险公司。

  (二)历史沿革

  (三)我们的股东

  1、中国人寿保险(集团)公司

  中国最大的商业保险集团,下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。截止2013年底,集团营业收入达4982亿元,总资产达到2.4万亿元。

  l 中国资本市场最大的机构投资者;

  l 我国唯一的“双世界500强”保险企业;

  l 2013年,集团营业收入达4982亿元,位居中国保险市场第一。

  2、中国人寿保险股份有限公司

  中国人寿保险(集团)公司所属核心成员,中国最大的人寿保险公司,中国寿险市场的领跑者。2013年,实现保费收入3267亿元,占境内寿险市场份额32.4%;

  l 国内第一家在纽约、香港、上海三地上市的金融保险企业;

  l 总市值位列全球上市寿险公司第1位;

  l 国内A股市场的“保险第一股”。

  3、我们的业绩

  (1)保费收入稳步增长

  公司保费收入连年稳步增长,2010年公司保费收入突破100亿元,实现承保盈利;2011年公司保费收入超过150亿元,同比增长45.5%; 2013年,中国人寿财险公司全系统实现保费收入突破318.49亿元,业务规模稳居产险行业第四位,总体业务质量与经营情况良好。

  (2)灾害保障能力强大

  随着经营规模的不断增大,我司每年的赔款支出金额也不断增加。2013年公司支出赔款近150亿元人民币,为社会和谐稳定发展作出了巨大的贡献。

  (3)市场份额逐年提升

  公司在国内财产险市场份额逐年提升,稳居市场第4位。

  (4)资产负债状况优良好

  我公司资产状况良好,资产总量稳步上升,资产负债比率良好。2013年,公司总资产人民币372.28亿元,总负债人民币289.69亿元,资产负债率为77.82%。

  2007-2013年度资产负债状况(人民币/亿元)

  注:资产负债比率为香港公认会计准则下总负债(不含次级贷款)与总资产的比率。

  (5)偿付能力充足

  公司偿付能力充足,应付风险能力强。

  注:实际偿付能力=认可资产-认可负债,偿付能力额度充足率等于实际偿付能力额度除以最低偿付能力额度。

  4、我们的荣誉

  作为国内保险行业的领跑者,中国人寿的国际知名度与影响力不断扩大,已经步入世界级品牌的行列。中国人寿在打造国际顶级金融保险集团的道路上迈出了坚实的步伐,成为中国在全球金融保险业的代表。

  l 连续11年入选世界500强企业,2014年最新排名98位,比去年上升13位,是国内入选的保险企业中名列第一;

  l 连续7年入选世界品牌实验室评选的“世界品牌500强”,是我国保险行业唯一一家“双世界500强”企业;

  l 2013年在中国500最具价值品牌排行榜中高居第5位,品牌价值高达1558.76亿元;

  l 同时拥有“亚洲最佳保险公司”、“中国十大最具价值品牌”以及“中国十大年度品牌”等一系列品牌荣誉。

  l 连续三年蝉联“中国最佳客户服务”大奖

  l 2011年度保险产品

  l 2010、2011年度中国最佳呼叫中心奖

  5、我们的承保经验

  6、我们的理赔经验

  多年来,本着“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念,中国人寿财险处理了难以计数的大型赔案,拥有及其丰富的理赔经验。自2006年成立以来,公司各类赔款支出总计人民币226.07亿元,为广大客户抢险救灾,恢复生产提供了巨大的支持,为经济发展与社会稳定做出了积极贡献。立足集团一体化综合经营,发生巨额赔款时,我公司可在最短的时间内调集资金及时赔付。

  l 2008年南方雪灾,全系统累计受理相关案件8669起,赔付1742.9万元;

  l 2008年四川特大地震,中国人寿全系统给付3.78亿元,累计捐款6000万元;

  l 2008年11月,杭州地铁发生塌陷事故,我公司及时支付赔款。

  l 2012年7月北京强大暴雨灾情,机动车损失保险预估损失已达2.6亿元,中国人寿积极理赔;

  l 2013年4月雅安地震,中国人寿财险积极开展抗震救灾和理赔工作,开辟绿色通道,对属于保险责任的赔案做到“应赔快赔”。

  l 2013年中储粮黑龙江林甸直属库5.31特大火灾,现中国人寿财险正积极快速地进行事故理赔。

  7、一言九鼎的服务承诺

  电话一播就通 95519、4008695519双重客户专线保障,365天X24小时向您提供报案,咨询、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务,及时响应您的各类诉求。

  全国一套标准 车险报案受理后10分钟内,公司查勘定损人员主动与您取得联系。需现场查勘的车险案件,市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场,可提供理赔一站式指导服务;全国通赔,异地出险无需支付查勘费用,提供就近网点理赔服务。

  理赔一天支付 车险简易理赔,现场查勘后20分钟确定赔付金额,普通案件双方赔付意见一致,索赔手续齐全,赔偿金额在30000元以下,赔付一天支付。

  投诉一站解决 投诉处理,普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日给予答复。

  流程一路透明 承保、理赔、投诉等程序公开;客户可自主通过客服专线电话及公司互联网自主查询承保信息和理赔进度;关键环节提供短信告知服务。

  二、组织机构及服务网络介绍

  (一)总公司机构及服务网络介绍

  中国人寿财产保险股份有限公司(以下简称"中国人寿财险")系中国人寿保险(集团)公司旗下核心成员,成立于2006年12月30日,注册资本80亿元人民币。2013年,实现保费收入318.49亿元,市场份额排名第4位,总资产超过370亿元。中国人寿财险下辖20个管理职能部门以及33家分公司,全国共计拥有34140名员工。

  在服务网络方面,国寿财险业务网点分布广泛,国寿财险目前拥有二级机构(省级)33家,三、四级机构(地市级、县级)1152家,包括三级机构(地市级)256家,四级机构(县级)1020家,省、地市、区县级机构覆盖率分别达到92%、82%、41%。

  经保监会批准,我公司与股东中国人寿保险股份有限公司共享服务网络,共同为客户提供交叉服务。中国人寿保险股份有限公司在全国拥有36家省级分公司,3613家分支机构,15000多个营销服务网点,形成了强有力的销售和服务网络,为全国范围的"通保通赔"与"异地出险、就地理赔"等保险服务提供充分且全面的保障。

  (二)三省内机构及服务网络介绍

  中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司位于成都市忠烈祠西街91号,于2011年4月28日正式开业。业务范围涵盖:财产损失保险、责任保险、保证保险、短期健康保险和意外伤害保险以及上述业务的再保险业务等,目前经营的险种已达110多个。

  截止2013年底,四川省分公司共有员工700余人,下辖成都、绵阳、德阳、资阳、自贡、达州、南充、泸州、雅安、乐山、眉山、宜宾等十二家中心支公司,另有多家中心支公司正在积极筹建中。国寿财险四川省分公司依托中国人寿集团品牌、资源和机制三大优势,在竞争激烈的产险市场中异军突起,截至2013年12月底实现保费收入逾8.1亿元,目前在四川省产险市场上的30家商业保险公司中名列第8位(数据来源中国保险监督委员会四川保监局)。开业仅仅两年多的四川分公司依然处于稳定的高速增长期,展现出巨大的发展潜力。

  中国人寿财险股份有限公司雅安市中心支公司在省公司的关怀指导下在2013年8月29日开始对外营业,依托中国人寿集团的品牌号召力、专业的营销队伍、高效的管理团队等优势资源,为全市二区六县153万人民提供专业、高效、多样、全方位的优质的保险服务。为雅安这座北纬30度历史名城、国宝熊猫的故乡、世界茶文化的源头的城市经济发展提供助力!。