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公司简介

 

 

  一、公司概况

  中国人民财产保险股份有限公司(PICC P&C,简称“中国人保财险”,下同)是经国务院同意、中国保监会批准,于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司,注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。

  中国人保财险是“世界500强”企业中国人民保险集团股份有限公司(PICC)旗下标志性主业。2003年11月6日,公司在香港联交所成功挂牌上市,成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力,公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴,为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年,公司保费收入突破1000亿元,成为国内第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司,进入全球非寿险业务前十强。2011年,中国人保财险在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第七位,亚洲排名稳居第一。公司的车险保费收入突破1000亿元,成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种;至2012年12月,人保财险四川省分公司业务规模首次突破100亿元大关,保险保障金额达到3.3万亿元,成为中西部地区首家、全国人保系统第三家保费过百亿的财产保险公司。

  在六十多年的卓越历程里,中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命,秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念,弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神,坚持以市场为导向、以客户为中心,积极履行优秀企业公民责任,为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时,在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中,创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。

  人才优势:中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略,注重专业化团队建设,重视和加强人才培训,培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才,精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势,为公司发展,服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持

  产品优势:中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类,涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域,拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至目前,公司共有保险产品3200多种。目前,公司平均每天开发1个新产品,为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。

  技术优势:中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平,在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司,在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系,可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。

  服务优势:中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络,包括1万多个机构网点,320多个地(市)级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络,对公司拓展服务领域,创新服务手段,提升服务水平,为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518,随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。

  在谱写崭新的历史篇章之际,作为中国非寿险市场的龙头企业,中国人保财险根据中国人民保险集团股份有限公司的统一规划和部署,积极顺应转型趋势,以“十一五”取得的成绩为新的动力,以“做人民满意的保险公司”为共同愿景,勾画出了未来五年的发展蓝图,即以“四个一流”为标准,以四化建设为路径,以组织能力持续提升为驱动,加快转变发展方式,着力构建以价值增长为目标的发展模式,以成本管控为手段的盈利模式,以集约化经营为方向的管理模式,以客户为中心的服务模式,以市场为导向的竞争模式,力争进入全球可比非寿险公司前5名,股本回报率位居国际同业前列,确立在亚洲非寿险市场的引领地位,把公司建设成为一家现代化商业保险公司,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会,做出新的更大贡献!

  人保财险雅安市分公司是中国人保在雅安依法设立的市级授权经营单位,设立于1982年6月,受理经营范围内雅安境内的财产保险业务,现已发展成为下辖雨城支公司、名山支公司、荥经支公司、汉源支公司、石棉支公司、天全支公司、芦山支公司、宝兴支公司、雨城河北营销部、雨城多营营销部十家经营单位和28个营销服务网点的机构,2013年保费收入过3亿,市场份额56.39%,是目前雅安市境内市场份额最大,也是三农服务网点数量最多、体系最全、覆盖面最广的一家财产保险公司。2013年公司支付各类赔款30127万元,向地方缴纳营业税金1430万元,代收车船税1243万元,为雅安地方经济发展起到了积极作用。

  二、公司主要业绩

  作为现代保险企业,中国人民财产保险股份有限公司一贯把优质服务摆在一个相当高的战略高度。客户满意不满意,始终是衡量我们一切工作成效的首要尺度,是我们核心竞争力的源泉。以客户为中心的经营理念贯穿于中国人保的各个工作环节,得到全体员工发自内心的认同和遵从。中国人保财险率先在全国开通365天24 小时服务专线95518,现已遍布国内324个地市,并通过ISO9000 质量管理体系认证,向客户提供快、优、全、广的咨询、投诉、回访、救援、预约投保等多功能、个性化服务。公司还推出了以全员全流程服务为内涵的“金牌服务工程”,以确保客户服务从规范、效率、质量三个方面不断提高,继续保持同业客户服务第一品牌。

  65年的辛勤耕耘,换来了中国人民财产保险股份有限公司对保险技术制高点的牢牢掌握,国内几乎所有大型项目的保险服务后面,都活跃着中国人保员工的身影。中国人保财险立足服务经济社会发展全局,坚持以市场为导向、以客户为中心,引领中国非寿险市场的发展,以金牌服务回报客户。同时,公司积极履行优秀企业公民责任,热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展,促进和谐社会建设,赢得社会广泛赞誉。

  中国人保财险雅安市分公司以强大的经济实力、优质的服务获得了全市人民和各级党委、政府的称赞,多年来多次获市级文明单位、市级爱国卫生单位、“消费者信得过单位”等称号;2013年被评为省级“重合同守信用单位”、省级“文明单位”荣誉称号,彰显了社会价值、为构建和谐社会,保障人民财产生命安全做出了突出贡献。

  三、公司主要产品

  中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类,涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域,拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至目前,公司共有保险产品3200多种。目前,公司平均每天开发1个新产品,为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。

  中国人保财险雅安市分公司积极开展企业财产保险、工程保险、机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险业务,为增强全社会抵御风险的能力,减少灾害事故发生,促进安全生产和突发事件应急管理做出应有贡献。

  1.公司积极探索推进具有资质的商业保险机构开展各类养老、医疗保险经办服务。积极开发补充医疗保险、大病保险等商业健康保险产品,积极向政府汇报,以人保公司优势和实力,争取政府支持,力争成为补充医疗保险、大病保险的承保经办机构,通过开展多样化健康保险服务,提升社会管理效率。

  2.坚持需求导向,形成覆盖全面、服务多元、重点突破的服务格局。积极参与开展强制保险的试点工作,把与公众利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、实习安全、校园安全等领域作为责任保险发展重点,探索开展强制责任保险试点,发挥责任保险化解矛盾纠纷的功能作用。

  3.积极发展农业保险,拓展“三农”保险广度和深度。公司自2007年起开展政策性农业保险,险种从2007年1个发展到目前11个。现有险种有:水稻、玉米、油菜、马铃薯、能繁母猪、育肥猪、奶牛、公益林、商品林、藏系羊、藏牦牛。2013年,为全市农户提供了约37.4亿元的风险保障。在长期开展政策性农险的工作中,公司积累了许多宝贵经验,充分发挥了农业保险经济补偿和防灾减灾的社会功能,得到了社会各界和农户的广泛认可。此外,公司还积极探索茶叶、猕猴桃、大棚蔬菜、食用菌具有地方特色的农业保险,提高农业保险保障程度。积极提供保障适度、保费低廉、保单通俗的“三农”保险产品,创新支农惠农方式。同时,公司大力发展农村小额人身保险、农房保险等普惠保险业务。

  四、公司服务网络

  人保财险雅安市分公司是中国人保在雅安依法设立的市级授权经营单位,受理经营范围内雅安境内的财产保险业务,是目前雅安市境内市场份额最大,也是三农服务网点数量最多、体系最全、覆盖面最广的一家财产保险公司。截止2013年末,全市机构拥有固定资产千万元以上,在雅安市境内设有市级分公司1个,8个县级支公司,28个营销服务部,50个服务站,248个服务点,服务机构遍及各乡镇,今年又对30余个上规模的三农服务站、服务点进行了升级改造,对提升服务、扩大全市政策性农业保险覆盖面奠定了坚实的基础。拥有保险从业人员420人,与全市各商业银行、信用社建立了良好的业务代理关系。

  雅安人保公司自恢复国内保险业务30多年以来,为全市数千家企业、80余万户家庭、提供了广泛的保险服务,谱写了一曲曲合作佳话。本公司还承担了雅泸高速公路、瀑电等多项国家、市、县重大建设工程项目的保险服务工作。同时,中国人保财险雅安市分公司与市、县(区)级机关、事业单位和人民团体建立了长久而稳定的保险业务合作关系。“4.20”地震发生后,雅安分公司立即启动大灾应急预案,在集团、总、省公司的领导、关心和帮助下,在市委、市政府的统一指挥下,全公司员工万众一心、攻坚克难,迅速投身到抗震救灾战斗中,认真践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的核心价值理念,按照四川保监局“重合同、守信用、不惜赔、不滥赔”的工作要求,统一认识、统一标准,统一行动,认真开展理赔工作,处理各类涉震保险理赔报案数千件,支付各类赔款千万元,为灾区人民重建家园做出了贡献。

  五、公司经营服务理念

  我公司以“人民保险、服务人民”为使命,秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念,弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神,在销售产品和理赔服务过程中遵循重合同、守信用的原则,履行“迅速、及时、准确、合理”的理赔工作八字方针,为客户的损失进行及时、合理的赔付。

  雅安市分公司将在保险行业协会的带领下,与全行业同仁们共同发挥保险职能,履行社会职责,维护保险市场。

  总经理致辞:中国人保财险雅安市分公司全体员工将秉承“风雨同行、至爱至诚”的核心价值观,承载光辉与荣耀,履行责任与使命,做人民满意的保险公司。