保险不仅是市场经济条件下风险管理的基本手段，更是金融体系和社会保障体系的重要支柱。近年来，随着中国经济的迅速发展，我国的保险行业亦取得了长足的进步。如今，在整个保险行业，“改革”和“创新”已经成为了企业发展的“主旋律”。2018年以来，在全球主要经济体增速放缓，国内经济下行压力加大的宏观背景之下，中华联合财产保险股份有限公司雅安中心支公司进一步创新工作思路，不断优化经营结构、升级服务水平、转换增长方式，取得了来之不易的实实在在的成绩。2018年保费收入11137.62万元 ，提取未到期责任准备金380.51万元 ，上缴车船税 639.25万元，各类税费586.06万元，实现利润1858万元，累计未决赔款准备金 6946.4万元 ，赔款支出 5534.06万元 。
直面市场 机遇与挑战并存
2017年，全国金融工作会议明确提出了新形势下金融业服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的三项任务，阐明了金融工作要坚持回归本源、优化结构、强化监管、市场导向的重要原则。金融业变革使金融风险的形成、传递机制越来越复杂和隐蔽，这给保险业带来了前所未有的挑战。
在面临这样的市场挑战下，中华财险雅安中心支公司同时也经历着挑战下的机遇。随着全国金融工作会议的召开、银保监会的成立以及一系列监管新政的出台，预示着市场化改革和严监管成为了新常态。对于险企来说，虽然保费充足度不断降低，市场竞争日益激烈，经营压力不断加大，但长期来看，严监管和市场化加速了一些不良的经营模式消亡，必将推动险企将重心放在产品的差异化和服务层次的提升上，这有利于行业长期的良性发展。中华联合财产保险股份有限公司经过三十余年的发展，公司连续多年入选“亚洲品牌500强”、“中国企业500强”、“中国金融机构金牌榜最佳农险服务保险公司”、“中国最具价值品牌”和“中国服务业企业500强”等，从根本上提升了整个集团的可持续发展能力，使公司在持续发展过程中迈入新纪元。在开拓的金融发展体系中，雅安中心支公司于2003年10月成立，在全市6县2区均设有分支机构，共有员工82人，吸纳下岗再就业人员从事营销和管理达到200余人，建立了“分级负责，层层落实”的全市辐射网络服务，形成了良好的经营环境和氛围。16年以来，中华财险雅安中心支公司在市委和市政府的坚强领导下，始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，业务快速健康发展，以诚信服务赢得市场，树立良好的品牌形象，得到了雅安各界人士的广泛认可，充分发挥保险经济补偿的保障职能，先后承担了4.20地震灾后恢复重建和新农村建设、雅安市安全生产责任保险、宝兴县自然公众责任保险、天全县环境污染责任保险、荥经县城镇职工补充医疗保险；雨城、天全、芦山、宝兴、荥经等区域的政策性农业保险等政府保险业务，为雅安经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。总公司2次授予“先进基层党组织”荣誉称号，雅安市人民政府授予“维护消费者权益诚信单位”荣誉称号，雅安市委、市政府授予“市级文明单位”荣誉称号，雅安市委农业领导小组授予“服务三农工作先进单位”荣誉称号等等。
以市场为导向 不断提升服务水平
中华财险股份有限公司雅安中心支公司刘守承总经理对公司发展概括到“始终坚持服务至上，坚持“客户为王”是中华财险雅安中心支公司的不动摇战略，不断优化客户体验、积极回馈客户，通过不断开拓创新，完善服务标准和管理体制，使得公司的公众满意度指数位居雅安同行业前列”。
同时，为了适应新常态新变化，中华财险雅安公司始终坚持“价值发展、诚信经营”的理念，通过实施“客户战略、险种战略、渠道战略、机构战略、协同战略”五大战略和“人才工程、特色工程、创新工程、服务工程”四大工程，力求实现险种多元并进的可持续健康发展局面。
将保险定位为“功德无量”的行业，以满足客户需求作为工作的出发点，将保费维持在合理平衡水平，不断提高客户服务水平。
强基固本，优化服务。按照总公司的统一要求，大力加强服务机构发展的能力，以增值服务和风险管理为主要策略，利用新技术、新手段、新思维创新服务方式，实现线上+线下服务结合，提升客户体验和客户忠诚度。
积极创新服务载体。2015年上线以来，中华财险雅安中支公司微服务初显成效，实现了保险商城、自助理赔、一键救援、新卡激活、新车上牌、保单及理赔、网点查询等功能，通过不断优化流程、提升效率、服务增值，来优化客户体验，提升服务满意度。通过开展“1000元以下小额案件1日赔付、10000元以下纯车险案件即时赔付、上门收集理赔资料、360度咨询和人伤调解、全国通赔通付“等特色理赔服务；开展“免费送保单上门、呈送服务指南、服务监督卡”等基础服务；开展“全国非事故车辆道路救援、酒后代驾、人伤慰问、代办车辆年检、代查代办违章、机场泊车、呈送慰问水”等增值服务。
勇担社会责任 积极参与精准扶贫和社会公益
中华财险雅安中支公司始终牢记社会责任，在不断发展壮大的同时，注重体现保险企业的社会价值，积极参与助学、扶贫、慈善捐赠等社会公益事业，彰显保险的社会责任，用实际行动践行了“传播爱心、造福社会”的企业使命。
回顾过去，雅安在五年之内遭受两次7级以上大地震的重创，中华财险雅安中支公司积极参与“4.20芦山地震”灾后重建，为雅安市捐献救灾款项500万元、积极为雅安灾区贫困生捐款2万元，在精准扶贫工作中在石棉美罗、雨城晏场等乡镇出资助推脱贫攻坚。积极发挥商业保险“社会稳定器”的作用，减少广大贫困家庭因自然灾害带来的意外伤害或疾病，减轻受灾群众的家庭经济负担。
中华财险雅安公司针对不同的贫困人群，发挥保险功能作用，不断服务地方经济社会发展，通过为雅安市一会一节参会人员免费提供保额为5000万元的意外伤害保险、冠名赞助雅安市马拉松赛，为2000多名参赛运动员提供保险保障以及参加雅安市举办的国际熊猫电影节提供保额为600万元的人身意外伤害保险等；公司紧抓“精准扶贫、精准脱贫”主线，与地方政府密切联系合作，利用自身优势，逐渐探索出一条“保险扶贫、保险脱贫”的精准发展道路。2014年开始对口帮扶我市石棉县美罗乡牟家村。同时通过参与修缮改扩建项目，向贫困户捐赠扶贫保险，扶持种植养殖项目，医疗捐助等形式，累计捐赠精准扶贫项目资金达300余万元，为全市脱贫攻坚工作保驾护航。
一组组喜人的数字见证了中华财险雅安中心支公司斐然的成绩，从平凡走向辉煌的成功之路。十六年间，中华财险雅安中心支公司走过了一段砥砺奋进的辉煌岁月；十六年间，中华财险雅安中心支公司奏响了跨越发展的时代强音；十六年间，中华财险雅安中心支公司用实际行动，践行了“传播爱心、造福社会”的企业责任。展望未来保险市场，中华财险雅安中支公司将全面贯彻落实集团公司2020发展规划纲要，坚守“效益优先、合规经营”理念，全面提升经营管理水平，发展成为具有较强综合竞争力和鲜明经营特色的优秀财险企业。